Última actualización: 07/06/2026
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1. Plazo de devolución
Dispones de 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
2. Condiciones
- El producto debe estar sellado, sin abrir y sin usar, en su empaque original.
- Por razones de salud e higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, salvo defecto de fábrica.
- Debes presentar el comprobante de compra.
3. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado, vencido o distinto al que pediste, te lo cambiamos o reembolsamos el 100% sin costo adicional. Contáctanos dentro de las 48 horas de la entrega.
4. Proceso de devolución
- Escríbenos a ventas@atlantispharma.com o por WhatsApp (+591 700 00000) indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te indicaremos cómo y a dónde enviar el producto.
- Una vez recibido y verificado, procesamos el cambio o reembolso.
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Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo de hasta 10 días hábiles tras aprobar la devolución. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error o defecto imputable a Atlantis Pharma.
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